В социальных сетях есть ниши, которые не вписываются в рамки стандартного подхода к контент-маркетингу. Это не только В2В. Поэтому руководитель отдела контент-маркетинга Алеся Скворцова разобрала как увеличить охваты в бизнес-профилях Instagram: какие использовать активности и вовлечения, способы продвижения, разобрала самые распространённые ошибки и поделилась лайфхаками.

Как увеличить охват в Instagram

Простые и интересные тексты, активности и конкурсы

Вот пишите вы тексты, стараетесь, душу и время вкладываете в них. А вы когда-нибудь задумывались о том, какая эффективность от проделанной работы? Посты ни о чем — никому не нужны.

Хотите, чтобы ваши тексты замечали, чтобы актив в комментах разгорался? Тогда вот вам пару лайфхаков.

1. Откройте диалог с мамой или папой, посмотрите, как вы переписываетесь. Посмотрели? Вот так и пишите тексты. Не нужно куча замудренных слов использовать. Не напрягайте читателя, ему и так на работе мозг вынесли. Пишите просто, вежливо и будьте открытыми. Сторителлинг — ваш друг на долгие годы.
2. Не нужно придумывать то, чего нет на самом деле. Люди не глупые. Поймут. Пишите честно, а если не все так уж и гладко. Мягче, будьте мягче. Но честны перед своими читателями! Не следует наделять товар мифическими положительными свойствами. Битву экстрасенсов уже слили в сеть, все их махинации открыты в общий доступ. Вы ведь не хотите также? Репутация превыше всего!
3. Основное назначение продающих текстов — работать на повышение продаж. Есть цель — иди к ней. Если после прочтения собственного творения вам захотелось самому купить рекламируемый продукт, значит, вы всё сделали правильно. Продолжайте в том же духе, только не сгорайте с идеями.

Активности и конкурсы — вовлекаем в контент интерактивом. Только полезные и вызывающие дискуссию в комментариях посты выживают в новых законах ранжирования. Поэтому так важно подписчиков вовлекать: проводите опросы, просите высказаться в комментариях (только ненавязчиво и когда это уместно) и, если вы продвигаете коммерческий аккаунт, не забывайте про регулярные конкурсы и активности на странице.

Какие есть виды конкурсов. Давайте-ка об этом и поговорим.

1. Отметить друга под фото — самый популярным формат, который позволяет привлечь к публикации дополнительный охват.

2. Поставь лайк под записью — это позволит вовлечь аудиторию и поднять ваш пост в список рекомендованных.

3. Giveaway — в двух словах, это один конкурс со множеством спонсоров. Вы предоставляете от своего аккаунта приз победителю, тоже самое делают другие спонсоры.

Помните! Подписчики появляются там, где есть на что подписываться. Создавайте что-то крутое и уникальное. Не подстраивайтесь под шаблоны. Аналогов на рынке много, поэтому выделяйся и стремись быть лучшим.

Регулярные посты и сторис. Как вовлекать аудиторию

Регулярно делайте постинг, не оставляйте день без публикации. Новый принцип ранжирования постов понятен не всем. Алгоритм призван сделать ленту интереснее, полезнее и качественнее. Что делать в новых условиях?

1. Забыть про нелегальные способы накрутки, массфоловинг и масслайкинг, убрать хэштеши: они не помогут.
2. Вспомнить золотое правило: качественный, вовлекающий контент показывается в первую очередь.
3. Пользоваться рекламой, активно внедрять новые функции, заблокировать всех неактивных подписчиков.

Какие посты выигрывают в новом ранжированном поиске?

1. Посты людей, с которыми вы ведете переписку, знакомы в реальной жизни или состоите в друзьях в Фейсбуке.
2. Посты людей, на контент которых вы реагируете просмотрами, лайками, сохранениями и комментариями.
3. Посты людей, которых вы искали в общем поиске по соцсети.
4. Посты реальных пользователей (они в приоритете для показа по сравнению с коммерческими страницами и бизнес-профилями).
5. Посты, которые продвигаются с помощью таргетированной рекламы.
   Все остальные посты.

Сторис позволяют быстро вовлечь аудиторию и публикуются над лентой новостей, поэтому аккаунт автоматически становится более заметным. Но есть одно «НО» алгоритм учитывает, как вы обращаетесь с контентом и сколько времени вы на него тратите.

Если более понятным языком, то сторис вашего бренда будут чаще выводиться тем, кто уже смотрел хотя бы несколько из них, заходил в ваш профиль, писал в директ или реагировал в ленте на ваш контент. И в “очереди” для таких пользователей ваши сторис будут подниматься выше других.

А теперь немного лайфхаков для сторис:

1. Гостевые посты. Позвольте кому-то другому создать для вас сторис. Это может быть как член вашей команды, так и клиент. А еще лучше — известная личность со своей аудиторией. Это здорово поднимет охват и вовлеченность.
2. User-generated content. Используйте особенность Instagram, которая упрощает жизнь всем бизнес-аккаунтам, позволяя использовать контент, сгенерированный юзерами. Когда кто-то из пользователей с публичным аккаунтом затегает ваш бренд в своих сторис, вы сможете добавить его/ее историю в свои сторис.

Используйте новые функции. Например, добавьте недавно появившиеся GIF-анимации в «сторис», пользуйтесь вкладкой сохранения постов, проводите опросы, подписывайтесь на хэштеги. Чем более свежий тип контента вы используете, тем больше внимания привлекаете своими постами: как у подписчиков, так и у умной ленты. Алгоритм показа будет замечать все работающие типы записей, которые он считает актуальными. Это принесет вам желаемое продвижение вверх в ленте новостей.

Хэштеги нужены для того, чтобы быстро перейти на интересующую вам тему. В SMM хэштег позволяет выйти в интересное, но это, если только соблюдать несколько простых правил.

Что за правила такие? Сейчас о них поговорим.

1. Правильно выбирайте язык хэштега. Ибо если вы упоминаете слово на английском, то автоматически ваша публикация попадает к пользователю со всего мира. Хэштег можно оставить как из одного, так и из нескольких слов, обязательно ставьте пробелы между каждым хэштегом, так как сплошные линии смотрятся не эстетично.
2. Не используйте пробелы в одном хэштеги и другие символы, так как на такой хэштег невозможно перейти например, #?цветы. Максимальное количество хэштегов 30 в одной публикации. ВАЖНО использовать оригинальные хэштеги с отсылкой на ваш продукт или компанию. Не создавайте кашу из хэштегов.
3. Старайтесь не использовать хэштеги спамы, или слишком популярные ссылки. Такие публикации рискуют попасть в бан, либо же инстаграм определит вас как спам. Ну и напоследок постоянно обновляйте количество и название хэхштегов, чтобы сохранить свою актуальность.
4. Не пишите хэштеги в самом посте, делайте это в первом комментарии. Чтобы не портить эстетичность профиля, и не отвлекать внимание читателя.

ТОП 9 идей для постов которые помогут увеличить охват

1.До и после.

Чтобы не говорили, но хоть коллажи и непрезентабельны, а все равно они уверенно уходят в топ. Например: сделайте фото без макияжа, а потом с макияжем, оформите в коллаж. Покажите, как макияж меняет людей, какой красоткой можно стать всего через час. Взаимодействуйте с читателями, попросите поучаствовать и разместить свои фото с хештегом.⠀

2. О себе.

Как бы это не звучало банально, но читатели хотят видеть тех, кто пишет. Хороший пост должен рассказывать не о том, сколько раз вы гоняли мяч во дворе с пацанами, он должен раскрывать вас. Покажите свою экспертность, подарите доверие к вам.

3. Планы.

Вкусняшки идут в дело. Скоро появятся новые услуги? А может вы куда-то собрались? Сделайте вкусный спойлер, новых услуг, будущих путешествий или новых курсов. Заставьте читателя томиться в предвкушении, можете даже выторговать лайки за следующую часть спойлера или купон на скидку.

4. Опрос.

Хотите увеличить активность? Устали от тишины в профиле?
Проведите опрос по предпочтениям (любимый цвет, вкус, фактура) среди клиентов или по их желаниям, это не только увеличит активность, но и позволит лучше понять своих подписчиков.

5. Причин купить/подписаться.

Почему именно вы, а не другой ваш друг предприниматель, который делает свой бизнес. Пишите плюсы товара. Только давайте честно, если ваш скраб не уберет целлюлит за 7 дней, не надо этим парить мозг, на такую ерунду уже даже бабушки не ведутся. Если блогер, отнесись к этому с юмором.

6. Неудачный день из жизни.

Идеальность инстаграма давно стала объектом раздражения, покажи, что ты такой же человек со взлетами и падениями, будь искренним, и люди к тебе потянутся
⠀
7. Вдохновение.

Любите ныть? Понойте. Расскажите о патере вдохновения, и попросить совета или рассказать про ваш способ его поднять при любой ситуации.

8. Секретный секрет.

Поделитесь своим секретом или лайфхком. Тут и добавить нечего, просто будьте искренними и полезными. Делайте что-то уникальное. Не повторяйте за конкурентами!

9. Геймификация в постах.

Геймификация — это внедрение игровых механик в реальную жизнь.Другими словами, за счет игры вы делаете скучные задания интересными. Например, вместо просто призыва оставить комментарий, можно разработать игру в посте и попросить подписчиков выбрать правильный путь.

Геометки в публикациях

Геометки — это один из источников трафика, по ним другие пользователи могут выйти на ваш профиль. Пользоваться ими надо с умом: например, в популярных местах в ТОП пробиться сложно, зато легко подцепить большое количество подписчиков-ботов. Имейте это ввиду.

Блокируем неактивных пользователей

Создайте санитарный день в аккаунте. Это день когда вы будете блокировать аккаунты у которых от 1000 подписок на другие аккаунты, есть арабские и турецкие буквы. Ребята у которых 1000 и больше подписок явно не увидят ваш профиль, но сильно портят статистику.

Как мы выяснили, алгоритм рандомно показывает ваше фото некоторым вашим подписчикам и если они их лайкают, то он поднимает фото у всех по ленте вверх, что даёт сильный прирост в лайках. Если алгоритм рандомно выбрал аккаунты у которых много подписок, и реакций вы не получили, то ваше фото или видео так и останется в подвале ленты.