Статистика и аналитика социальных сетей нужны и SMM-щику, и контент-менеджеру, и руководителю проекта. Статистика помогает систематизировать информацию, а аналитика на ее основе — выстроить оптимальную стратегию продвижения в социальных сетях.
Есть digital-сервисы, которые предоставляют подробную статистику по социальным сетям для SMM-щика, упрощают анализ и подготовку отчетности. Они различаются стоимостью, функционалом, набором социальных сетей, с которыми работают.
Рассмотрим 5 простых, доступных и действенных сервисов, которые будут полезны для сбора статистики и частично даже могут ее проанализировать. Часть из них работает с одной конкретной социальной сетью, большинство же стремится к универсальности и охватывает несколько площадок.
1.Picalytics. Русскоязычный сервис для глубокой аналитики по Инстаграму.
Сервис собирает 36 метрик, в том числе:
- Географию подписчиков.
- Возраст аудитории.
- Соотношение мужской и женской аудитории.
- Популярные хештеги.
- Ежедневный прирост подписчиков.
- Динамику отписок.
- Количество ботов среди подписчиков.
Фишка: Есть интересный параметр — досягаемость подписчиков. Сервис покажет число тех, кто всегда видит ваши посты, тех, кто с бо́льшей вероятностью увидит посты, тех, кто видит посты редко и тех, кто не видит их вообще.
Метрика «тренды аккаунта» покажет долговременные интересы аудитории — вашей или аккаунтов, которые вас заинтересовали.
Сервис поможет получить доступ к статистике аккаунтов конкурентов, а также к статистике и досягаемости аудитории в тех аккаунтах, где планируется размещение рекламы.
Все данные сервиса статистики и аналитики в любой момент можно выгрузить и использовать за пределами Picalytics.
Бесплатный период: 3 дня. Но при регистрации требует сразу ввести карту, с которой через 3 дня начнут списываться средства за платный доступ — если вовремя самостоятельно не отключить оплату.
Стоимость: 4 тарифа, стоимость зависит от количества подписчиков аккаунта. В месяц услуги сервиса обойдутся от 8 $ до 59 $ за отслеживание и анализ одного аккаунта.
2. Allsocial. Сервис работает с социальной сетью ВКонтакте.
Помогает быстро найти интересующую группу или паблик (например, перед размещением гостевого поста) и получить по ним неплохой массив информации. В базе сервиса на март 2021 года — 554 080 сообществ.
Сервис статистики и аналитики покажет:
- Количество пользователей в группе.
- Охват публикаций.
- Количество посетителей (в день).
- Прирост количества подписчиков.
По умолчанию сервис показывает группы, ранжируя их по динамике роста аудитории.
Период, за который можно посмотреть статистику, — день, неделя или месяц.
Можно проанализировать и свою группу или группу, которую вы ведете как SMM-щик. Как минимум динамика прироста пользователей — это полезная метрика.
Большой минус — статистика доступна по открытым пабликам и группам. Для закрытых сервис покажет только количество пользователей и прирост аудитории за выбранный период в процентах.
Фишка: Есть возможность сразу найти администраторов групп/сообществ, чтобы связаться с ними и поговорить о сотрудничестве.
Бесплатный период: всегда.
Стоимость: сервис статистики и аналитики бесплатный. Можно работать даже не заходя во ВКонтакте и не имея там регистрации.
3. Popsters. Хороший современный инструмент работы с социальными сетями.
С какими социальными сетями работает: всего 12 площадок, в том числе ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм, Телеграм, Твиттер, Ютуб, Пинтерест.
В этом сервисе статистики и аналитики можно не регистрироваться, а сразу авторизоваться через нужную соцсеть. После того, как пользователь вошел, сервис предложит ввести в поисковую строку название, хештег или адрес страницы.
Popsters способен:
- Показать эффективность публикаций — количество реакций, комментариев, охваты.
- Отсортировать публикации по дате, теме, времени публикации и даже по длине постов (можно посмотреть, как объемы влияют на вовлеченность).
- Проанализировать страницы разных компаний — вашей, компаний-конкурентов, страниц, где вы собираетесь размещать рекламу.
- Отследить публикации с упоминанием бренда.
Фишка: сервис дает возможность подсчитать количество пользователей, просматривавших посты разной длины, и зависимость вовлеченности от объема поста. Для этого сервис делит все публикации на короткие (до 160 знаков), средние (от 160 до 1000 знаков) и длинные (больше 1000 знаков). Так можно подобрать объемы публикаций для наилучшего вовлечения.
По результатам поиска сервис статистики и аналитики подготовит отчеты, которые можно выгрузить в разных форматах — XLSX, PDF, PNG, JPG, CSV, PPTX.
Сервис постоянно расширяет возможности работы с Инстаграмом — недавно вышло специальное расширение, которое дает доступ к аналитике закрытых профилей в этой социальной сети даже в том случае, если у вас нет там бизнес-аккаунта. Также расширение соберет публичную статистику по профилям, от которых подавалась реклама.
Бесплатный период: 7 дней.
Стоимость: 3 платных тарифа, от 399 ₽ до 1990 ₽ в месяц за работу с ОДНОЙ любой социальной сетью. Тарифы различаются только длительностью — 1, 3 и 6 месяцев, функционал у них совершенно одинаковый.
4. Minter. Англоязычный сервис статистики и аналитики соцсетей для брендов, бизнеса и агентств.
С какими социальными сетями работает: Инстаграм, Твиттер, Фейсбук.
Сервис покажет:
- Количество подписчиков аккаунта/группы.
- Географию и пол подписчиков.
- Количество и качество реакций на посты.
- Динамику прироста подписчиков.
Для Инстаграма сервис статистики и аналитики соберет и проанализирует хештеги конкурентов, которые могут пригодиться и вам.
Есть возможность сравнить аккаунт по основным метрикам (количество подписчиков, охваты, лайки) с конкурентами.
Фишка: Сервис подскажет лучшее время для публикации с учетом времени активности аудитории в интернете. Вот это уже про аналитику, а не только про статистику.
Бесплатный период: тестовая подписка на 14 дней.
Стоимость: три платных тарифа, от 9 $ до 39 $ в месяц. Тарифы различаются возможностями и не зависят от количества подписчиков конкретного аккаунта.
5. Pepper.ninja. Это парсер аудиторий для 4 социальных сетей, который не только парсит, но и собирает большой массив данных по целевой аудитории групп/страниц/сообществ.
С какими социальными сетями работает: ВКонтакте (сеть, под которую сервис заточен максимально), Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники.
В сервисе можно провести поиск сообществ по ключевым словам. Сообщества можно фильтровать по разным параметрам, например, по количеству подписчиков или по датам последних постов. Чтобы сделать результаты поиска максимально релевантными, есть дополнительные фильтры — география (страна, город или несколько городов), пол и возраст аудитории. Например, можно найти все сообщества на тему «Детские вещи» в Москве, Екатеринбурге, Ростове или любых других городах — полезно для локальных бизнесов. Можно указать процентное соотношение мужчин и женщин в сообществах.
Сервис дает море информации о подписчиках сообществ на основе открытых данных.
Кроме пола, возраста и географии это:
- Интересы.
- Профессии.
- Образование.
- Группы/сообщества, в которых подписчики состоят.
Фишка: есть очень полезный фильтр «Кто мой клиент?» При его использовании сервис найдет вашу целевую аудиторию по ключевым словам или по названию тематического сообщества — и именно на эту аудиторию можно потом таргетировать рекламу. И вообще учитывать эту информацию, работая с контентом для соцсетей.
Бесплатный доступ: 3 дня + бесплатный тариф с ограниченным функционалом на 31 день.
Стоимость: тарифы здесь называются лицензиями, их стоимость – от 490 ₽ до 1490 ₽ в месяц.
Что в итоге
У SMM-щика есть выбор — он может работать с сервисами статистики, которые специализируются на одной соцсети, или выбирать более универсальные варианты. Работая с социальными сетями, сервисы сбора статистики через открытые API получают от них намного больше данных, чем это может сделать обычный SMM-щик.
Можно сказать, что сервисы сбора статистики для аналитики не предлагают ничего принципиально нового — но выступают удобным инструментом, который экономит время, предоставляет наглядные графические показатели и возможность скачать данные в разных форматах.
