Комментарии в Инстаграме не только влияют на охваты, но и содержат важную для продвижения информацию о подписчиках. Кроме того, комментарии — важная часть активностей для повышения вовлеченности и привлечения новых подписчиков. Для решения последних двух задач работать с комментариями прямо в соцсети неудобно — нужно выгрузить их в электронные таблицы или другой удобный формат.

В статье разбираем способы, инструменты и нюансы выгрузки комментариев из Инстаграма.

Зачем выгружать комментарии из Инстаграма?

Чаще всего нам нужно выгрузить комментарии, чтобы определить победителя в конкурсах или гивах — получаем список комментариев в таблице, присваиваем им порядковые номера и с помощью генератора случайных чисел вычисляем счастливчиков.

Однако получить комментарии в табличном виде может понадобиться и для решения других задач:

• Проанализировать целевую аудиторию — потребности, боли, барьеры, интересы.
• Отобрать активных подписчиков, чтобы работать с этим ядром дальше.

Проанализировать реакции подписчиков на свой контент, чтобы скорректировать стратегию.

При любом из этих сценариев работать с комментариями удобнее в таблице или файле, чем просматривать их в приложении и браузере.

Как выгрузить комментарии из Инстаграма вручную?

Если нужны комментарии из одного поста и их относительно немного — до 100–200, выгрузить и обработать данные можно без помощи специальных сервисов.

Теоретически, таким способом можно «вытащить» из Инстаграма и 1000 комментариев, но на приведение массива в удобный вид уйдет столько времени, что ну его.

Итак, чтобы «вытащить» комментарии из Инстаграма вручную:

1. Откройте нужный пост в браузере на компьютере, в приложении на смартфоне не получится выделить больше одного комментария.
2. Выделите все комментарии под постом — зажмите левую кнопку мыши и протяните до конца.
3. Скопируйте текст через Ctrl+C или правый клик.
4. Вставьте комментарии в файл Excel, Google Таблицу или любой другой документ через Ctrl+V или правый клик.

На выходе получаем вот такой документ:

Дальше этот массив нужно обработать. Например, если комментарии нужны для определения победителя в конкурсе, — удалить лишнюю техническую информацию вроде ячеек «Посмотреть ответы (1)», разнести по разным столбцам имена пользователей и тексты комментариев, присвоить каждому комментарию порядковый номер.

После этого можно использовать генератор случайных чисел и записывать итоги розыгрыша 😉

Как видите, ручной работы довольно много, и с большим количеством комментариев такой вариант нецелесообразен. Так что давайте разбираться, как все автоматизировать.

Как автоматизировать выгрузку комментариев?

Сэкономить время помогут специальные сервисы, которые умеют выгружать и обрабатывать комментарии из Инстаграма. Мы рассмотрим 8 наиболее распространенных инструментов и сравним их по стоимости, удобству использования, возможностям и другим особенностям.

Getcombot

Getcombot — один из самых популярных сервисов для выгрузки комментариев из Инстаграма и определения победителей конкурсов.

Логика предельно проста:

1. Открываем сервис.
2. Вставляем ссылку на пост, вводим адрес электронной почты, отмечаем чекбокс капчи и кликаем «Отправить».
3. Если пользуемся сервисом впервые, отправляем письмо с кодом для подтверждения электронного адреса — появится на странице после отправки формы.

Через 10 минут можно отправить форму со ссылкой на пост еще раз. Если проверка прошла успешно, задачу поставят в очередь и через какое-то время вы получите результат на почту. Мне в последний раз пришел за 5 минут.

Результат приходит в виде ссылки на страницу, на которой можно скачать комментарии в Excel в формате CSV или сразу задать параметры и сгенерировать случайное число для определения победителя.

LiveDune

LiveDune позиционируется как сервис комплексной работы в соцсетях. Выгрузка комментариев из Инстаграма в Excel — дополнительная фича к функции мониторинга комментариев, на которые можно отвечать из интерфейса сервиса.

Чтобы выгрузить комментарии, придется зарегистрироваться, оплатить тариф (от 300 руб. в месяц) и подключить аккаунт Инстаграм, комментарии из которого вы хотите выгрузить.

Инстаграм-аккаунт привязывается к LiveDune через Facebook. При этом должны быть активны бизнес-аккаунт или Creator-account.

После регистрации и привязки аккаунта вы попадете в личный кабинет сервиса.

Далее:

1. Переходим в раздел «Комментарии».
2. Кликаем кнопку «Выгрузить комментарии».
3. Выбираем нужные аккаунт и пост, нажимаем «Загрузить».

Результат получаем в файле Excel с разбивкой по столбцам — id, имя пользователя, текст комментария, дата, количество лайков.

Insta-comments

Помимо выгрузки комментариев из указанного поста в Excel, Insta-comments умеет проверять профили на подписки, анализировать на ботов и массфолоферов и увеличивать активность подписчиков.

Чтобы воспользоваться функцией выгрузки комментариев, придется зарегистрироваться — указать имя пользователя, email и придумать пароль.

Чтобы получить комментарии в формате Excel:

1. Выбираем раздел «Комментарии».
2. Кликаем «Добавить задание».
3. В открывшейся форме заполняем поле «Ссылка на публикацию» и при необходимости другие настройки — отслеживание комментариев, добавление пользователей, настройки для гива.

Поскольку сервис платный, дальше потребуется внести оплату — пополнить баланс на 100 руб. Цена за выгрузку 100 комментариев — 6 руб.

После оплаты результаты придут на почту в формате Excel. Если есть очередь из задач, письмо упадет не сразу, придется подождать.

Morecom

Сервис круглосуточного мониторинга комментариев и упоминаний в Инстаграме. Morecom помогает быстро отслеживать и оперативно отвечать на новые сообщения и посты подписчиков. Но его также можно использовать для выгрузки комментариев из обычных публикаций и промопостов. А если комментарии нужны для того, чтобы определить победителя в конкурсе, это можно сделать, не выгружая все в документ — сервис сам сформирует список участников и выберет счастливчика.

Чтобы выгрузить комментарии из Инстаграма с помощью сервиса Morecom:

1. Кликните «Попробовать бесплатно» и зарегистрируйтесь.
2. Прикрепите аккаунт Фэйсбука и бизнес-аккаунт Инстаграма.
3. Перейдите в раздел посты в левом меню и выберите нужный пост на открывшейся странице.
4. В карточке поста кликните «Выгрузить комментарии» и дождитесь, пока выгрузка закончится. Есть очередь, поэтому это может занять 1–5 минут.
5. Откройте или скачайте результат в нужном формате — в Google Таблицах, XLSX, CSV, PDF, ODS.

Выгрузить комментарии можно только с постов своего аккаунта, который вы привяжете к сервису.

В течение первых 7 дней сервисом можно пользоваться бесплатно, дальше — 150 руб. в месяц за один аккаунт.

IconoSquare

IconoSquare — многофункциональный сервис для SMM — постинг, аналитика, мониторинг. Работает только с Фэйсбуком, Инстаграмом и Твиттером.

Чтобы выгрузить комментарии из Инстаграма:

1. Зарегистрируйтесь в сервисе и начните 14-дневный триал-период.
2. Подключите аккаунты Фэйсбука и Инстаграма.
3. Подождать 30–60 минут, пока сервис подгрузит данные Инстаграм.

Дальше все просто — переходим в раздел Overview, открываем нужный пост переходим к комментариям и кликаем на иконку скачивания. Результат получаем в виде файла Excel с разделением по столбцам.

Instaways

Позиционируется как набор инструментов для проведения конкурсов и гивов в Инстаграме. Помимо выгрузки комментариев с его помощью можно:

• выгрузить подписчиков и лайки;
• проверка подписчиков на соответствие условиям конкурса;
• бекап подписчиков на случай блокировки аккаунта;
• автоподписка на всех спонсоров гива в пару кликов.

Чтобы выгрузить комментарии:

1. Регистрируемся в сервисе, кликнув на кнопку «Попробовать бесплатно».
2. Перейдите в раздел «Комментарии» в левой панели.
3. Скопируйте id поста, комментарии из которого хотите получить, в поле и кликните «Выгрузить».

Сервис отправит запрос, подсчитает количество комментариев и стоимость выгрузки, предложит пополнить баланс или выгрузить первые 100 комментариев бесплатно.

У Instaways есть бесплатный тариф, но за выгрузку комментариев, подписчиков, лайков нужно платить — около 0,05 руб. за штуку.

Уведомление о завершении выгрузки придет на почту. После этого можно обновить личный кабинет и скачать результаты, кликнув по соответствующей строчке в таблице. Перед скачиванием система предложит настроить содержание файла:

В среднем Instaways может выгрузить около 1000 комментариев за минуту. Результат скачивается в виде файла Excel в формате XLSX.

Сравнительная таблица

	формат	цена	бесплатный доступ	доп. функционал
getcombot	excel	бесплатно	—	генератор случайных чисел, количество отмеченных друзей, определение победителя
livedune	excel	от 300 руб. / мес.	нет	статистика, мониторинг комментариев, проверка на накрутки
insta-comments	excel	6 руб. за 100 шт.	нет	проверка на подписки, анализ ботов и массфоловеров
morecom	excel, google таблицы	от 150 руб. / мес.	7 дней	мониторинг комментариев и упоминаний, проведение розыгрышей, статистика
iconosquare	excel	от 29 долл. / мес. при оплате за год	14 дней	аналитика, планировщик, отчетность
instaways	excel	0,05 руб. за комментарий	100 штук	выгрузка подписчиков и лайков, проверка на соответствие условиям, бекап подписчиков, автоподписка на спонсоров

Несколько фишек, которые облегчат работу с комментариями

Напоследок вспомним трудности и лайфхаки, о которых стоит помнить, выгружая комментарии из Инстаграма:

1. Привязка аккаунта к сторонним сервисам — это часто риск блокировок. Поэтому если вам не нужно выгружать комментарии регулярно, лучше воспользоваться инструментом, который не требует привязки.
2. Бывает, что часть комментариев теряется — количество под постом не совпадает с количеством в таблице. Это может происходить потому, что пользователи оставили комментарии с закрытых профилей или через сторонние приложения. Кроме того, из длинной ветки с ответами выгрузятся только первые четыре комментария. Помните об этом и предупреждайте участников конкурса, чтобы не было недопонимания.
3. Если вы выгружаете комментарии, чтобы определить победителя и объявить результаты конкурса, спланируйте все заранее. В сервисах бывает очередь и тогда выгрузка может занять час.
4. Обратите внимание, если сервис требует привязки аккаунта, вы сможете выгрузить комментарии только из своих постов, если нет — из любых постов в открытых аккаунтах.